Preguntas frecuentes
Lo que sueles querer saber
Cómo cobramos, cuándo te escribimos y qué hacemos con tus datos. Sin letra pequeña.
¿Cuánto cuesta usar eVoost Home?
Los servicios del hogar (suministros, internet, seguros, alarma o mudanza) son gratis para ti: nos remuneran los proveedores con los que trabajamos, no tú.
En hipoteca, en fase de referral tampoco te cobramos: al bróker le paga el banco. En amueblamiento y en la venta de tu vivienda sí hay un precio de servicio, que conocerás por adelantado y sin sorpresas antes de contratar nada.
¿Cuándo me vais a contactar?
Solo cuando tú nos lo pides. Si marcas un servicio que te interesa y nos dejas tu email, te escribimos con esa información y nada más.
A partir de ahí, cada línea tiene su momento: la hipoteca va primero porque condiciona tu reserva; los suministros y la mudanza, cerca de la entrega; el amueblamiento, cuando la obra se acerca. Activamos cada cosa en su ventana, no todo de golpe.
¿Qué datos usáis y de dónde salen?
Usamos lo justo para ayudarte mejor: la vivienda que reservaste, su distribución y extras (para proponerte un amueblamiento a medida), y las preferencias que tú nos indicas (si necesitas financiación o si tienes otra casa que vender).
No inventamos perfiles ni compramos datos tuyos por fuera. Todo parte de tu compra con eVoost y de lo que tú decides compartirnos.
¿Cómo funciona el consentimiento? ¿Y el RGPD?
El consentimiento es explícito y granular: eliges de qué servicios quieres que te hablemos, y puedes cambiar de opinión o retirarlo cuando quieras.
Tratamos tus datos conforme al RGPD. Si en algún momento un servicio requiere pasar tu información a un tercero (por ejemplo, una correduría de seguros registrada), te lo diremos nombrándolo antes y solo con tu permiso. Tienes el detalle en la política de privacidad.
Compro desde fuera de España. ¿Me podéis ayudar?
Sí, es justo nuestro perfil más habitual. Acompañamos a compradores no residentes en todo el arranque: NIE, apertura de cuenta bancaria y domiciliaciones, en tu idioma.
En hipoteca comparamos bancos y negociamos las condiciones por ti, y te acompañamos con la documentación en tu idioma. Y el amueblamiento llave en mano está pensado para que recibas la casa lista aunque compres a distancia.
¿Tengo que contratar todos los servicios?
No. Cada línea es independiente: puedes usar solo la hipoteca, solo el amueblamiento, o todo el acompañamiento. Son piezas del mismo servicio, pero eliges las que te encajan.
¿Qué es eVoost Home y qué relación tiene con eVoost?
eVoost Home es la marca de eVoost para todo lo que viene después de reservar tu vivienda nueva. Es el mismo equipo que hay detrás de la comercialización de la promoción, ahora acompañándote a ti como comprador. Te lo contamos en sobre eVoost Home.
Ya he reservado. ¿Cómo empiezo?
Dinos qué te interesa desde «Cuéntanos qué necesitas» y preparamos la información de los servicios que marques. Sin compromiso: tú decides qué activar y cuándo.
¿No está tu duda aquí? Cuéntanos qué necesitas y te respondemos.
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